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ou par mail à contact@nouvomeuble.com SUIVI DE COMMANDEPour un suivi sur une commande en cours, pensez à vous connecter sur votre espace client avant de nous contacter par mail. Souvent, les informations que vous attendez y sont déjà renseignées.
Sinon, adressez votre demande de suivi par mail à contact@nouvomeuble.com en précisant vos coordonnées, l'objet de votre demande et le numéro de votre commande. SERVICE APRÈS VENTEVous avez été livré(e) de votre commande et celle-ci comporte une avarie. Vous souhaitez demander la prise en charge d'un service après-vente. Il vous suffit de remplir le formulaire avec vos coordonnées, le numéro de commande, les explications, les photos des pièces abîmées et les références des planches à remplacer (cf. notice de montage de votre meuble).
Astuce : un mail complet pour l'ouverture d'un SAV = un service rendu plus rapide et optimisé.
ANNULATION / RÉTRACTATIONVous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous souhaitez l'annulation et le remboursement de celle-ci. Remplissez le formulaire en choisissant l'objet de votre demande.
Consultez avant nos conditions générales de vente. Ainsi, si la demande d'annulation / rétractation entre dans les critères d'acceptation, vous êtes assurés d'être remboursé de tout ou partie de votre commande.
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